תקנון האתר – תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר ShaharFitness.com (להלן: "האתר"). אתר זה מנוהל ומופעל על ידי Shahar Fitness (להלן: "החברה") ומשמש כפלטפורמה למידע אודות אימוני כושר אישיים, שירותי אימון אישיים ורכישת שירותים אלה דרך האינטרנט. מטרת האתר היא לספק למשתמשים מידע על אימוני כושר, לאפשר יצירת קשר עם המאמן האישי ולהציע רכישה ותיאום של אימוני כושר אישיים ושירותים נלווים.​​​​

תאריך עדכון אחרון: אפריל 2025 (מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס כמובן לכל המגדרים בצורה שווה).

​

1. מבוא והגדרות

מסמך זה מפרט את תנאי השימוש באתר ואת מדיניות הפרטיות של החברה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש"). השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו כפוף לכל התנאים המפורטים להלן. אנא קרא/י תנאים אלה בעיון, שכן עצם השימוש באתר מעיד על הסכמתך להם.

במידה ואינך מסכים/מה לאחד או יותר מתנאי התקנון, עליך להימנע מכל שימוש באתר או בשירותים המוצעים בו. המשך השימוש באתר יהווה אישור והסכמה מצד המשתמש לתנאי תקנון זה, על כל סעיפיו.

הגדרות: לצורך תקנון זה, למונחים שלהלן תהיה המשמעות המפורטת בצידם:

"האתר" – אתר האינטרנט שבבעלות ומופעל על ידי החברה, כולל כל דפי האינטרנט, התכנים והשירותים הכלולים בו.

"החברה" – בעלת ומפעילת האתר, המציעה את השירותים והמוצרים למשתמשים (להלן גם "מפעילת האתר").

"משתמש" – כל אדם או גוף המשתמש באתר, בתכניו או בשירותים המוצעים בו, בין אם ביצע רישום לאתר ובין אם לאו, לרבות רוכש מוצרים או שירותים באמצעות האתר.

"שירותים" – כלל השירותים שהחברה מציעה באמצעות האתר, לרבות (בין היתר) אימונים אישיים, קורסים מקוונים וכל שירות מקוון או פרונטלי אחר המוצע למשתמשים.

"מוצרים" – כל מוצר מוחשי (פיזי) המוצע למכירה על ידי החברה באמצעות האתר (כגון ציוד כושר, ביגוד או כל מוצר מוחשי אחר).

הוראות התקנון כתובות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונות לנשים ולגברים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. האחריות להתעדכן בשינויים בתקנון חלה על המשתמש, והמשך השימוש באתר לאחר שינוי כאמור יהווה אישור להסכמת המשתמש לתנאים המעודכנים.

​

2. תנאי שימוש כלליים

2.1 שימוש באתר: האתר נועד לשימוש אישי ופרטי של המשתמש. אין להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, או הנוגדת את הוראות תקנון זה. המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה וכשיר משפטית להתקשר בהסכם מחייב; אם המשתמש מתחת לגיל 18, השימוש באתר יתבצע באישור והפיקוח של הורה או אפוטרופוס חוקי.

2.2 רישום וחשבון: יתכן שחלק מהשירותים באתר דורשים הרשמה ויצירת חשבון משתמש. בעת הרשמה, על המשתמש לספק פרטים מדויקים, שלמים ועדכניים. המשתמש אחראי לשמור בסודיות על שם המשתמש והסיסמה שלו, והוא נושא באחריות מלאה לכל פעילות שתבוצע בחשבונו. החברה לא תישא באחריות לכל נזק או אובדן שייגרמו בשל שימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש. על המשתמש להודיע לחברה באופן מיידי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונו.

2.3 התנהגות אסורה: המשתמש מתחייב להימנע מביצוע הפעולות הבאות בעת שימושו באתר או בשירותים:

שימוש בתכני האתר או בשירותים לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית, מטעה, זדונית או בלתי מורשית.

הפרת זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני של החברה או של אחרים, או פגיעה בפרטיות של אדם אחר.

העלאה, שיתוף או העברה של תוכן בלתי חוקי, מאיים, פוגעני, משמיץ, גס, פורנוגרפי, גזעני או תוכן אחר בעל אופי פוגעני או בלתי הולם.

התחזות לאדם או גוף אחר, מסירת פרטים כוזבים, או הצגה עצמית באופן מטעה.

ניסיון להעתיק, לשכפל, לבצע הנדסה לאחור, לפרוץ, לשבש או להפריע בכל דרך לפעילותו התקינה של האתר (לרבות שרתי האתר או רשתות הקשורות אליו), או ניסיון לעקוף כל אמצעי אבטחה או טכנולוגיה המגנה על האתר.

שימוש בכלים אוטומטיים (כגון "רובוט", "Crawler", "Spider" וכד') לכרייה, איסוף או חילוץ נתונים מהאתר ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

הפצת דואר זבל (Spam), הודעות שרשרת, או כל צורת פרסום, שיווק או הפצה מסחרית אחרת דרך האתר, שאינה באישור מראש של החברה (ככל שהאתר מאפשר תקשורת כלשהי בין משתמשים).

הפרת התחייבויות אלו עלולה להוביל לחסימת גישת המשתמש לאתר ולשירותים ולנקיטת צעדים משפטיים נגדו, לפי שיקול דעת החברה. החברה רשאית להסיר כל תוכן שהמשתמש יעלה לאתר (אם תתאפשר העלאת תוכן) במידה והתוכן מפר תנאי מתנאי השימוש או הוראת דין כלשהי.

2.4 קניין רוחני: כל זכויות הקניין הרוחני (לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים וכיו"ב) ביחס לאתר, לשירותים ולכל תוכן הכלול בהם – לרבות עיצוב האתר, טקסט, תמונות, וידאו, גרפיקה, קוד תוכנה וכל חומר או מידע אחר המופיעים באתר – הינם רכושה הבלעדי של החברה, או של צד שלישי שהרשה לחברה להשתמש בהם, ויישארו בבעלותם בכל עת. אין לעשות כל שימוש בתכני האתר, למעט שימוש פרטי לצרכים אישיים שאינם מסחריים, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה. בין היתר, אסור להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לתרגם, למכור, להשכיר, להעניק רשיון משנה, ליצור יצירות נגזרות או לעשות ניצול מסחרי אחר מכל תוכן מהאתר, כולו או חלקו, ללא רשות מפורשת כאמור. האתר והתכנים בו מוגנים בחוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר ודינים נוספים. העובדה שהמשתמש מקבל גישה לאתר ולתוכן שבו אינה מקנה לו זכות כלשהי בתוכן, למעט זכות שימוש מוגבלת בהתאם לתנאי תקנון זה. המשתמש מתחייב שלא להסיר, להסתיר או לשנות כל הודעת זכויות יוצרים, סימן מסחר או הודעת קניין רוחני אחרת המופיעה באתר או בתוכן המוצג בו.

2.5 זמינות ושינויים באתר: החברה עושה מאמצים על מנת שהאתר ושירותיו יהיו זמינים באופן רציף וללא תקלות, אולם אינה מתחייבת כי האתר יפעל בלא הפסקות או תקלות טכניות, ואינה מתחייבת ששירותי האתר יהיו זמינים תמיד או בכל עת. החברה רשאית לעדכן, לשנות, להגביל, להשעות או להפסיק את פעילות האתר או חלקים ממנו (כולל השירותים המוצעים בו), מעת לעת, באופן זמני או קבוע, לצורכי תחזוקה, שדרוג, שיפור, שינוי מבני, שיקולים עסקיים, או מכל סיבה אחרת, על פי שיקול דעתה. שינויים כאלה עשויים לגרום לתקלות או אי-זמינות זמנית של האתר. החברה לא תישא באחריות לכל נזק או הפסד שייגרמו למשתמש עקב שינויים, שדרוגים או השבתה זמנית של האתר או אחד משירותיו.
2.6 החברה רשאית לעדכן את מחירי השירותים והמוצרים המוצעים באתר ללא הודעה מוקדמת ובשיעור של עד 15% מהמחיר הקודם. החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין שינויים אלו, ולא תחול על החברה חובת עדכון מראש של המשתמשים. בכל מקרה שבו המחירים יעודכנו בשיעור העולה על 15%, החברה מתחייבת לשלוח הודעה מוקדמת ללקוחות בדבר העדכון הצפוי, באמצעי תקשורת כגון דוא"ל או הודעת SMS, לפני כניסת העדכון לתוקף. המשתמש מאשר בזאת כי החברה זכאית לשנות מחירים כמפורט בסעיף זה, וכי לא תהיינה לו טענות או דרישות כלשהן בקשר לכך.

2.7 הפסקת שימוש: החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע מכל משתמש את הגישה לאתר ו/או לשירותים (כולל חסימת חשבונו באתר, אם קיים) או לחלק מהם, אם הפר את תנאי התקנון או כל דין, או מכל סיבה אחרת, וזאת ללא חובה למתן הודעה מראש וללא אחריות כלפי המשתמש. משתמש שהופרעה או נחסמה גישתו לאתר כאמור לא יהיה זכאי לכל פיצוי. בנוסף, המשתמש ישפה ויפצה את החברה, עובדיה, מנהליה, שותפיה והפועלים מטעמה, מיד עם דרישתם, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט סבירות) שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידו.

​

3. מדיניות אספקת מוצרים

החברה תספק למשתמש את השירותים והמוצרים שרכש באמצעות האתר, בהתאם לתנאים שצוינו בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף להשלמת תהליך התשלום. להלן פירוט מדיניות האספקה לגבי סוגי השירותים והמוצרים השונים:

3.1 אימונים אישיים: בעת רכישת אימון אישי או תוכנית אימונים אישית, החברה תיצור קשר עם המשתמש (או תאפשר למשתמש לבחור מועד באמצעות מערכת מקוונת, אם קיימת) לצורך תיאום מועדי האימון – בין אם האימון יתקיים באופן מקוון (למשל באמצעות שיחת וידאו) ובין אם באימון פרונטלי במקום שיוסכם בין הצדדים. המשתמש מתחייב לספק מידע נכון ומלא אודות מצבו הבריאותי וכושרו הגופני לצורך התאמת תוכנית האימונים לצרכיו (כמפורט גם בסעיף 5 להלן). על המשתמש להגיע בזמן שנקבע לאימון (או להתחבר במועד שנקבע, במקרה של אימון מקוון). אם המשתמש אינו יכול להשתתף באימון במועד שתואם, עליו לעדכן את החברה או את המאמן האישי מראש ובהקדם האפשרי, בהתאם למדיניות הביטולים (ראו סעיף 6 להלן). החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מועדי האימונים או לבטל אימון במקרה הצורך (לדוגמה, עקב אירוע בלתי צפוי, מחלה של המאמן או כוח עליון). במצב כזה, החברה תעדכן את המשתמש מוקדם ככל שניתן ותתאם מועד חדש לאימון או תציע החזר עבור האימון שבוטל, לפי העניין.

3.2הצהרת בריאות: על המשתמש להעלות הצהרת בריאות חתומה, מלאה ועדכנית בעת התשלום והרישום לאימון. הצהרת הבריאות חייבת להתקבל עד 24 שעות לפני מועד האימון שנקבע. במידה והצהרת הבריאות לא תתקבל חתומה, מלאה ועדכנית במסגרת הזמן שצוינה, האימון יבוטל והמשתמש יחויב במלוא סכום התשלום בגין אותו אימון. במידה והמשתמש לא העלה הצהרת בריאות בעת ההרשמה והתשלום, או אם מסיבה כלשהי לא התאפשרה העלאת ההצהרה לאתר, החברה תשלח למשתמש את טופס הצהרת הבריאות באופן ידני (בדוא"ל או באמצעי תקשורת אחר). המשתמש מתחייב להחזיר את הטופס כשהוא מלא, חתום ועדכני בהקדם האפשרי, ולכל המאוחר 24 שעות לפני תחילת האימון הראשון, אלא אם הוסכם אחרת מראש ובכתב מול החברה. במידה ולא תתקבל הצהרת הבריאות בזמן, רשאית החברה לבטל את האימון ולחייב את המשתמש במלוא התשלום בגינו.

3.3 החלפת מאמן ומאגר אימוני אונליין:

החברה רשאית להחליף את המאמן בכל אימון ללא התראה מוקדמת, במטרה להבטיח את קיום האימון במועדו ובצורה רציפה. במקרה של החלפת מאמן, החברה מתחייבת לספק מאמן חלופי מקצועי ומוסמך מטעמה. למשתמש לא תהיה אפשרות לבחור או לדרוש מאמן ספציפי, והוא מאשר בזאת את סמכותה של החברה לבצע החלפות כאלה על פי שיקול דעתה הבלעדי.

במידה והחברה לא תצליח לספק מאמן חלופי, תהיה החברה רשאית לבטל את האימון ללא התראה מוקדמת, והמשתמש יקבל הודעה על הביטול בהקדם האפשרי. במקרה כזה, האימון ייקבע מחדש במועד האפשרי המוקדם ביותר.

בקניית חבילה מסוג מנוי חודשי מתחדש, המשתמש מאשר כי בחירת אימוני האונליין השבועיים תיעשה מתוך מאגר אימונים מוגדר מראש על ידי החברה, בהתאם לזמינות המאמנים וסוגי האימונים המוצעים באותו שבוע. המשתמש לא יוכל לבחור אימונים מחוץ למאגר המוצע, ולא תהיינה לו טענות או דרישות כלפי החברה בנוגע למגוון או לאופי האימונים המוצעים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, להוסיף או להסיר אימונים ממאגר זה בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה המקצועי.

החבילות המוצעות באתר הן, לדוגמה, חבילות של 4 או 8 אימונים בחודש, בהתאם לחבילה שנבחרה. כמות האימונים עשויה להשתנות בהתאם למפורט באתר במועד הרכישה. על המשתמש לנצל את כלל האימונים הכלולים בחבילה עד לסוף החודש הקלנדרי הקרוב, ולא ניתן להעביר אימונים שלא נוצלו לחודש הבא, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב על ידי החברה.

3.4 מוצרים פיזיים: ברכישת מוצר פיזי דרך האתר, החברה תשלח את המוצר לכתובת שסיפק המשתמש בעת ההזמנה. המוצר יישלח תוך 14 ימי עסקים בדואר רשום או תוך 7 ימי עסקים בדואר שליחים, איסוף עצמי בבית העסק בתיאום מראש בלבד ולאחר קבלת אישור. בהתאם לאפשרות שנבחרה במעמד הרכישה. המשתמש אחראי למסור פרטי משלוח מדויקים ומלאים, והחברה לא תהיה אחראית לעיכובים או אי-מסירה שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים. האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח. המשתמש מתבקש לבדוק את תקינות המוצר מיד עם קבלתו, ובמקרה של פגם או אי-התאמה, לעדכן את החברה ללא דיחוי.ברכישת מוצר פיזי (מוחשי) דרך האתר, לאחר השלמת ההזמנה והתשלום, החברה תדאג למשלוח המוצר לכתובת שסיפק המשתמש בעת ההזמנה. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לסוג המוצר, זמינותו, ולאזור המשלוח. החברה שואפת לספק את המוצר במסגרת הזמן המשוער שצויין בעת הרכישה, אולם יתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה (כגון עיכובי דואר או חברת משלוחים, עומסים בתקופות חגים, כוח עליון וכד'). החברה לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה, אך תפעל לסייע ולברר מול הגורמים הרלוונטיים במקרה של עיכוב משמעותי. המשתמש אחראי לספק כתובת משלוח מדויקת ופרטי התקשרות עדכניים. החברה לא תהיה אחראית לאי-מסירה או עיכוב במסירה שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים על ידי המשתמש. במעמד מסירת המוצר למשתמש (או לאדם מטעמו) עובר אליו הסיכון לאובדן או נזק למוצר. מומלץ לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו, ובמקרה של תקלה או פגם במוצר שסופק – להודיע על כך לחברה ללא דיחוי על מנת שהחברה תוכל לטפל בנושא בהתאם לזכויותיו החוקיות של המשתמש (למשל תיקון, החלפה או החזר, לפי העניין).

3.5 קורסים מקוונים ומוצרים דיגיטליים: ברכישת קורס מקוון, תוכנית דיגיטלית או כל מוצר דיגיטלי אחר, ולאחר השלמת התשלום, החברה תעמיד לרשות המשתמש גישה לתכנים הדיגיטליים הנרכשים. הגישה לתכנים תתאפשר באמצעות שם משתמש וסיסמה אישיים לאתר או לפלטפורמה ייעודית, או באמצעות קישור ייחודי שיישלח לכתובת הדוא"ל של המשתמש. אלא אם צוין אחרת, גישה זו היא אישית ואינה ניתנת להעברה לאחר. המשתמש מתחייב שלא לשתף את פרטי הגישה האישיים שלו או את חומרי הקורס/המוצר הדיגיטלי עם צדדים שלישיים. כל חומרי הקורס או המוצר הדיגיטלי (סרטונים, מסמכים, מצגות, וכד') מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני (ראו סעיף 2.4 לעיל), ומיועדים לשימושו האישי של המשתמש שרכש אותם בלבד. תחילת הגישה לתכנים תהיה בהתאם למפורט בדף המוצר בעת הרכישה (בדרך כלל הגישה ניתנת באופן מיידי או בתוך מספר שעות מאישור התשלום). במקרה שבו המשתמש נתקל בתקלה טכנית המונעת ממנו גישה לתוכן הדיגיטלי שרכש, עליו לפנות אל החברה (ראו סעיף 10 להלן – "יצירת קשר"), והחברה תעשה מאמץ לפתור את התקלה בהקדם ולאפשר את הגישה לתכנים. אם הקורס המקוון כולל מפגשים בזמן אמת (Live) או תמיכה שוטפת ממדריך, החברה תיידע את המשתמש לגבי לוח הזמנים של המפגשים ואופן הגישה אליהם (למשל, קישור לשידור חי, קבוצת לימוד, פורום שאלות וכד'). החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תכני הקורס או המוצר הדיגיטלי מעת לעת, וכן לערוך שינויים במועדי מפגשים מתוכננים של קורס (אם ישנם) במידת הצורך, תוך מתן הודעה סבירה למשתתפים.

3.6 תשלום ותמחור: התשלום עבור השירותים והמוצרים יתבצע במחיר ובמטבע המצוין באתר בעת ביצוע ההזמנה. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (ILS) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת. תהליך התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר (לדוגמה, כרטיס אשראי או שירות תשלומים מקוון), ומעובד על ידי ספקי סליקה חיצוניים המאבטחים את המידע בתקן הצפנה. עם השלמת ההזמנה והתשלום, המשתמש יקבל אישור עסקה במייל שפרטיו נמסרו, ובו סיכום ההזמנה ופרטיה. אספקת המוצר או השירות בפועל תבוצע רק לאחר שהתקבל אישור על ביצוע התשלום במלואו. אם תשלום המשתמש נדחה, לא הושלם, או בוטל על ידי חברת האשראי/הסליקה, החברה אינה מחויבת לספק את המוצר או השירות שהוזמן. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים והשירותים, דמי המשלוח ותנאי התשלום המוצעים באתר. המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר שפורסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה על ידי המשתמש. במקרה של טעות סופר או טעות בהצגת מחיר/פרטים באתר, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב למשתמש כל סכום ששולם, והמשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף בגין הביטול, למעט החזר כספו.

​

3.1 מבצע “חודש האימונים בשקל + קורס דיגיטלי מתנה”

 השימוש בתוכנית האימונים המקוונת ("התוכנית") במסגרת מבצע זה כפוף לתנאים המפורטים להלן ולתקנון הכללי הקיים באתר.

3.1.2. במידה וקיימת סתירה בין תקנון זה לבין התקנון הכללי שבאתר, יגבר האמור בתקנון הכללי – אלא אם נאמר במפורש אחרת.

תקופת החודש הראשון ומחיר המבצע

3.2.1. מבצע “חודש האימונים בשקל + קורס דיגיטלי מתנה” תקף לחודש קלנדרי ראשון בלבד מרגע ההצטרפות לתוכנית.

3.2.2 בתום החודש הראשון, במידה והמשתתף לא ביטל את השתתפותו, מחיר התוכנית יחזור להיות המחיר המלא (הנקוב בתנאי התוכנית הרגילים, כפי שייקבע ע"י שחר פיטנס.

3.2.3 למבצע זה מוקצות 50 קופונים בלבד, על בסיס כל הקודם זוכה. עם מיצוי הקופונים, תסתיים הזכאות להצטרף בתנאי המבצע.

3.2.4 מובהר כי אין כפל מבצעים או הטבות – המבצע מוגבל לחודש הראשון בלבד ואינו ניתן להעברה לאדם אחר.

ביטול והפסקת השתתפות
3.1. המשתתף רשאי להפסיק את השתתפותו בתוכנית בכל עת, לפי רצונו.
3.2. ביטול או הפסקה באמצע החודש הראשון אינה מזכה בהחזר כספי של השקל ששולם, אשר הינו סמלי ומוגדר כדמי רישום/הצטרפות.
3.3. במקרה של המשך לתקופה מעבר לחודש הראשון, יש לפעול על פי מדיניות הביטול ותנאי התשלום הרגילים של התוכנית (המצוינים בתקנון הכללי באתר).

4.הצהרת בריאות ואחריות המשתתף
4.1. התוכנית והקורס הדיגיטלי כוללים המלצות לפעילות גופנית ואורח חיים בריא. אין לראות בהם ייעוץ רפואי, תזונתי או פסיכולוגי, והם אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי אישי.
5. הפסקת התוכנית ביוזמת העסק
5.1. מובהר כי שחר פיטנס שומר לעצמו את הזכות להפסיק את התוכנית, את המבצע, או את מתן השירותים הנלווים (לרבות הקורס הדיגיטלי או האימונים המקוונים) – כולם או חלקם – בכל עת, מכל סיבה, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי, וזאת בכפוף למתן הודעה סבירה למשתתפות שפעילותן בתוכנית טרם הסתיימה.
5.2. במקרה של הפסקת התוכנית כאמור במהלך תקופת ההשתתפות של משתתפת, יובהר כי לא תהיה למשתתפת כל טענה, דרישה או תביעה כלפי שחר פיטנס בגין כך, לרבות בגין פיצוי, אובדן רווחים או כל נזק ישיר או עקיף.
5.3. מובהר כי אין באמור כדי לחייב את שחר פיטנס לקיים את התוכנית או המבצע למשך תקופה כלשהי, למעט התחייבויות מפורשות שכבר ניתנו ושהעסק התחייב להן כלפי משתתפות שהצטרפו.

​

4. מדיניות פרטיות

הגנת פרטיות המשתמשים חשובה לחברה. בפרק זה מוסברים הנהלים של החברה בנוגע למידע האישי שאנו אוספים מהמשתמשים, אופן השימוש בו, אמצעי ההגנה עליו וזכויות המשתמשים בנוגע למידע זה. השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה של המשתמש למדיניות פרטיות זו, לרבות איסוף ועיבוד המידע האישי כמפורט להלן.

4.1 סוגי המידע הנאסף: החברה עשויה לאסוף ולשמור מידע אישי שמוסר המשתמש מרצונו במהלך השימוש באתר או במסגרת רכישת שירותים/מוצרים. מידע זה יכול לכלול, בין היתר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח (במקרה של הזמנת מוצרים פיזיים), פרטי תשלום (למשל, 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי ופרטי עסקה, כאשר התשלום מעובד על ידי גורם סליקה), וכן פרטים נוספים שהמשתמש עשוי למסור לחברה במכוון, כגון מידע בריאותי רלוונטי או העדפות אישיות (לצורך התאמת אימון אישי או במסגרת שאלון בריאות, אם קיים). בנוסף, במהלך שימוש המשתמש באתר, עשוי להיאסף מידע טכני מסוים באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג ודגם הדפדפן והמכשיר, זמני הגישה לאתר, העמודים שנצפו, הפעולות שבוצעו באתר, ונתוני שימוש נוספים. מידע זה נאסף בין היתר באמצעות שימוש בקובצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות, המאפשרות לזהות את דפדפן המשתמש ולאסוף נתוני גלישה. המשתמש רשאי לנהל את העדפות השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, וניתן למחוק עוגיות קיימות או לחסום שמירת עוגיות חדשות, אם כי ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי ללא שימוש בעוגיות.

4.2 שימוש במידע: המידע האישי שנאסף ישמש למטרות הבאות, בהתאם לדין ובהתאם להסכמת המשתמש במקרים הנדרשים: (א) אספקת שירותים ומוצרים – להשתמש בפרטי הקשר והפרטים האישיים שסופקו כדי לספק למשתמש את השירותים או המוצרים שרכש, למשל לתאם אימון אישי, לספק גישה לקורס מקוון, או לשלוח את המוצר הפיזי לכתובת שסופקה; (ב) ניהול ותפעול האתר – תחזוקה, פיתוח ושיפור של האתר והשירותים, התאמת חוויית המשתמש, ניתוח דפוסי שימוש באתר לצורך שיפור השירותים והתכנים; (ג) שירות לקוחות – מענה לפניות המשתמש, מתן תמיכה טכנית או טיפול בתקלות, טיפול בתלונות או בקשות, ועדכון המשתמש בכל מידע רלוונטי בנוגע לשירותים/מוצרים שסופקו לו; (ד) עדכונים וחיוויים – משלוח מידע למשתמש בנוגע להזמנות שביצע, סטטוס אספקה, שינויים במועדי אימון או בקורס, עדכונים אודות שינויים בתקנון או במדיניות הפרטיות, או כל הודעה תפעולית אחרת הנוגעת לשירות; (ה) דיוור ישיר ושיווק – בכפוף להסכמת המשתמש ועל פי הדין, החברה עשויה לשלוח למשתמש מידע שיווקי, ניוזלטר, עדכונים על מבצעים, מוצרים או שירותים חדשים וכד'. המשתמש רשאי לבקש בכל עת להסירו מרשימת הדיוור באמצעות לחיצה על קישור "הסר" בהודעת הדוא"ל או באמצעות פנייה לחברה בבקשה להסרה; (ו) עמידה בדרישות החוק – שמירת רישומים ודיווחים כנדרש (כגון תיעוד עסקאות לצרכי דיווח חשבונאי ומס), מניעה וטיפול במקרים של הונאה, הטיית סכנות אבטחה, קיום צווי בית משפט, הליכים משפטיים או דרישות חוקיות אחרות, והגנה על זכויות החברה, משתמשיה או הציבור.

4.3 שמירת מידע ואבטחה: החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע האישי שבידיה מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינויאו הרס. בין היתר, האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (SSL/TLS) בעת העברת מידע רגיש, ומידע אודות אמצעי תשלום מעובד ומאוחסן על ידי חברות סליקה מוסמכות התואמות לתקן אבטחה PCI-DSS. למרות המאמצים, אין שיטת אבטחה המבטיחה מניעה מוחלטת של חדירות או חשיפה בלתי מורשית של מידע. לכן, מובהר שהחברה אינה יכולה להתחייב כי המידע האישי לעולם לא ייחשף במסגרת אירועי אבטחה חריגים, והיא לא תישא באחריות לכל נזק שעשוי להיגרם בשל חדירה בלתי מורשית למערכותיה, ובלבד שהחברה נקטה באמצעי האבטחה הסבירים להגנת המידע. החברה תשמור את המידע האישי של המשתמש רק למשך הזמן הדרוש על מנת להגשים את המטרות שלשמן הוא נאסף, או כפי שנדרש על פי דין. לאחר מכן, החברה תמחוק את המידע שבאפשרותה למחוק או תבצע אנונימיזציה (הסרת זיהוי) של המידע, כך שלא יזהה עוד את המשתמש באופן אישי, זאת ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנית ומעשית.

4.4 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים: החברה אינה מעבירה או משתפת מידע אישי של משתמש עם צדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים: (א) ספקי שירות מטעם החברה – לשם תפעול האתר ומתן השירותים, החברה מסתייעת לעיתים בצדדים שלישיים המספקים שירותים מטעמה, כגון ספקי תשלומים וסליקה, חברות משלוחים, נותני שירותי IT, מאמנים או מדריכים חיצוניים הפועלים מטעם החברה וכיו"ב. ספקים אלו יקבלו גישה למידע האישי הרלוונטי רק ככל הדרוש לצורך מתן השירות עבור החברה (למשל, חברת משלוחים תקבל את שם המשתמש, מספר הטלפון וכתובת המשלוח; מאמן אישי חיצוני יקבל מידע בריאותי רלוונטי שהמשתמש סיפק לצורך אימון), והם מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעבדו רק בהתאם להנחיות החברה ובהתאם לדין; (ב) דרישת חוק או הליך משפטי – במידה והחברה תחויב בצו שיפוטי או על פי חוק למסור מידע אישי של משתמש, או אם העברת המידע נדרשת במסגרת אכיפת חוק, מניעת פעולות בלתי חוקיות, הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה (למשל, מסירת פרטים לצורך גביית חוב או בירור טענה משפטית), הגנה על ביטחון המשתמשים או הציבור, או אכיפת תנאי השימוש – החברה תהיה רשאית למסור מידע בהתאם לצורך ולדרישות החוק; (ג) שינוי מבני – אם החברה תעבור שינוי מבני כגון מיזוג, רכישה על ידי גוף אחר, מכירת נכסים או העברת פעילות האתר לגורם אחר, היא תהיה רשאית להעביר לגורם החדש את המידע האישי שבידיה, בתנאי שאותו גורם יקבל על עצמו את התחייבויות החברה על פי מדיניות פרטיות זו. המשתמש ייחשב כמי שהסכים להעברה כזו של המידע, אך במקרה כזה החברה תפרסם הודעה מתאימה באתר על העברת המידע ועל מדיניות הפרטיות הצפויה לחול לאחר ההעברה.

4.5 זכויות המשתמש במידע: כל משתמש שהוא אדם פרטי זכאי על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי (התשמ"א-1981) לעיין במידע האישי אודותיו המוחזק במאגרי מידע רשומים. משתמש המעוניין לבדוק איזה מידע קיים אודותיו במאגר המידע של החברה, או לבקש לתקן מידע אישי שגוי/לעדכן מידע, למחוק מידע או להגביל את עיבודו, או להתנגד לשימוש במידע אישי שלו לצרכי דיוור ישיר – יכול לפנות לחברה בבקשה בכתב, באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף 9 להלן. החברה תבדוק את הפנייה ותפעל בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות. במידת הצורך, ולשם הגנה על פרטיות המשתמש, החברה עשויה לבקש מהפונה פרטים נוספים לאימות הזהות (למשל, הצגת תעודה מזהה) בטרם מסירת מידע או ביצוע שינוי. אם יש למשתמש זכות על פי דין לקבל את המידע האישי שלו במבנה מסוים או להעבירו לגורם אחר (ניידות מידע, למשל על פי ה-GDPR ככל שחל), החברה תאפשר זאת בכפוף להגשת בקשה מתאימה ובכפוף לחוקים החלים. יובהר כי מחיקת מידע אישי לבקשת המשתמש עשויה למנוע מהחברה לספק למשתמש שירותים מסוימים, ושהחברה רשאית לשמור מידע הדרוש לה על פי דין גם לאחר בקשת מחיקה (למשל, פרטי עסקה לצרכי דיווח ורישום חשבונאי).

4.6 שונות – קטינים, קישורים ויצירת קשר: האתר והשירותים אינם מיועדים לשימושם של קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים שגילם מתחת ל-18 ללא הסכמה כנדרש; אם יובא לידיעת החברה כי התקבל מידע מקטין מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס, החברה תפעל למחיקת המידע ממערכותיה. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. כל שימוש בקישורים אלה או מעבר לאתרים חיצוניים הוא באחריות המשתמש. מדיניות פרטיות זו חלה רק על פעולות החברה והאתר שלה, ולא על אתרים או שירותים חיצוניים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים בעת מעבר אליהם. בכל שאלה, בקשה, תלונה או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע למידע האישי אודותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל shaharda4312@gmail.com. החברה תשתדל להשיב לכל פנייה בנושאי פרטיות בהקדם ולסייע במתן מענה או פתרון לכל בעיה שתוצג לה בתחום זה.

​

5. אחריות המשתמשים לבריאותם

פעילות גופנית, אימוני כושר ותוכניות אימון אישיות כוללים מאמץ פיזי ועלולים להיות מלווים בסיכון בריאותי. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לוודא כי מצבו הבריאותי מאפשר לו להשתתף בפעילויות גופניות ובאימוני כושר. בטרם תחילת השתתפות בכל תוכנית אימונים, אימון אישי, שיעור כושר או שימוש בהנחיות אימון המוצעות באתר, על המשתמש לוודא כי מצבו הרפואי הכללי תקין וכי אין כל מגבלה רפואית ידועה או חשודה, עליו לוודא כי אין מגבלה רפואית המונעת ממנו לבצע פעילות גופנית מאומצת. מומלץ בחום שכל משתמש ייוועץ ברופא מוסמך ויקבל אישור רפואי לפני התחלת תוכנית אימונים חדשה, בפרט אם הוא סובל ממצב רפואי כרוני, נוטל תרופות דרך קבע, לא התאמן זמן ממושך, הוא מעל גיל 40, או שיש לו היסטוריה רפואית של בעיות בריאותיות שעלולות להיות מושפעות מפעילות גופנית (כגון בעיות לב, לחץ דם, בעיות נשימה, פציעות אורטופדיות משמעותיות וכדומה).

המשתמש מצהיר ומתחייב כי מצבו הבריאותי תקין, וכי אינו סובל ממחלה, פציעה או מגבלה רפואית שעלולה להגביל או למנוע ממנו להשתתף בבטחה בפעילות גופנית. אם המשתמש יודע על בעיה רפואית קיימת או חשש לבעיה (כגון מחלה כרונית, הריון, פציעה מתמשכת, או כל מצב רפואי הדורש תשומת לב), הוא מתחייב להיוועץ ברופא ולקבל את אישורו המפורש לפני השתתפות בכל פעילות או אימון המסופקים על ידי החברה.

בנוסף, המשתמש מתחייב לספק לחברה או למאמן האישי מטעמה מידע אמיתי ומלא לגבי מצבו הבריאותי והרפואי, ככל שיידרש לצורך התאמת הפעילות או האימון. ידוע למשתמש כי אי-גילוי מידע רפואי רלוונטי, או מסירת מידע כוזב/חסר לגבי מצבו הבריאותי, עלולים לסכן את בריאותו ולגרום לנזק חמור. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק בריאותי שייגרם למשתמש עקב העלמת מידע או מסירת מידע בריאותי שגוי מצד המשתמש.

כל פעילות גופנית או אימון המתבצעים במסגרת השירותים (בין אם באימון אישי, בקורס מקוון או בהדרכה כללית באתר) נעשים בהתאם לשיקול דעתו של המשתמש ועל אחריותו האישית בלבד. על המשתמש להקשיב לגופו, להתאים את רמת המאמץ ליכולתו האישית, ולהפסיק את הפעילות באופן מיידי אם הוא חש סימני אזהרה כגון כאב חד, סחרחורת, קוצר נשימה חריג, בחילה או כל סימפטום מדאיג אחר, ולפנות לייעוץ רפואי במקרה הצורך. המשתמש מסכים ומבין כי החברה, מנהליה, עובדיה, המאמנים מטעמה וכל הפועלים בשמה אינם אחראים לכל פציעה, נזק גופני, הרעה במצב הבריאותי או נזק אחר (ישיר או עקיף) שעלול להיגרם למשתמש כתוצאה מהשתתפותו באימון או בפעילות גופנית במסגרת השירותים של החברה. המשתמש נוטל על עצמו את מלוא האחריות והסיכון הכרוכים בפעילות גופנית כאמור, ומשחרר את החברה (ככל שהדבר מותר על פי דין) מכל אחריות או חבות לכל פגיעה או נזק שעלולים להתרחש במהלך ביצוע פעילות גופנית או יישום המלצות אימון שמקורן באתר או בשירותי החברה.

מובהר כי המידע, התכנים וההנחיות הניתנים באתר, בקורסים המקוונים או על ידי המאמנים מטעם החברה אינם מהווים ייעוץ רפואי אישי. כל מידע או תוכנית אימון המסופקים נועדו להדרכה כללית בלבד, ואינם תחליף לייעוץ אישי המתחשב בצרכיו ובמצבו הייחודי של כל אדם (לרבות ייעוץ מרופא, מפיזיותרפיסט, מתזונאי או איש מקצוע אחר בתחום הבריאות). האחריות לבחון כל מידע או עצה לאור מצבו האישי של המשתמש ולהחליט האם וכיצד ליישמם חלה על המשתמש בלבד.

​​

6. מדיניות ביטולים והחזרים

1. מדיניות ביטולים והחזרים החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. המשתמש רשאי לבטל או לשנות מועד של אימון אישי, ובלבד שימסור הודעה לחברה או למאמן לפחות 24 שעות לפני מועד האימון. ביטול או דחייה בהתראה של פחות מ-24 שעות יחויבו במלוא עלות האימון ללא אפשרות להחזר או דחייה. הודעת ביטול יש למסור ישירות למאמן בטלפון או בהודעת וואטסאפ, ולוודא קבלת אישור.

במקרה של ביטול אימון בזמן (לפחות 24 שעות מראש), ניתן יהיה לבחור בין זיכוי מלא (בכפוף למדיניות חברת האשראי וייתכן שההחזר יתבצע תוך 3-5 ימי עסקים) לבין קביעת מועד חדש. עבור חבילת אימונים, ביטול לפני סיום החבילה יחויב לפי מספר האימונים שבוצעו בפועל, בתעריף המלא (ללא הנחת חבילה), ובנוסף החברה רשאית לגבות דמי ביטול בסכום שלא יעלה על עלות אימון אישי אחד.

למען הסר ספק ביטול יבוצע ישירות מול החברה דרך פרטי ההתקשרות שמופיעים בסעיף 10.

ביטול עסקה שבוצע דרך האתר אפשרי בתוך 14 ימים מיום העסקה או מיום קבלת המוצר הפיזי, ובלבד שנותרו לפחות 2 ימי עסקים לפני מועד מתן השירות. הודעת הביטול צריכה להישלח בכתב לכתובת המייל shaharda4312@gmail.com. במקרה של מוצר פיזי, חובת החזרת המוצר במצבו המקורי תחול על המשתמש, ועלותו תהיה על המשתמש אלא אם מדובר בפגם או אי-התאמה במוצר. החזר כספי יינתן תוך 14 ימים מקבלת המוצר בחזרה או קבלת הודעת הביטול, לפי המאוחר ביניהם.

בקורסים מקוונים או שירותים דיגיטליים, ביטול יהיה אפשרי לפני תחילת השימוש בפועל בתכנים. במקרה של התחלת שימוש, החברה רשאית לסרב לביטול או להציע החזר חלקי בלבד, בהתאם להיקף השימוש שכבר נעשה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או להשהות עסקה או הזמנה במקרים חריגים, כגון אי-קבלת תשלום, טעות במחיר, הפרת תנאי השימוש או מניעה חוקית אחרת. במקרה כזה, יושב למשתמש הסכום ששולם ולא תהיה לו טענה נוספת כנגד החברה.

.לכל בירור נוסף בנושא ביטול והחזרים ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים באתר.

 ביטול חבילת אימונים/עסקאות מתמשכות: במקרה בו המשתמש רכש סדרת אימונים (חבילה) או שירות מתמשך אחר ומבקש להפסיקו לפני תום הניצול המלא: על המשתמש להודיע לחברה על רצונו לבטל את המשך העסקה. במקרה כזה, המשתמש יחויב בתשלום עבור האימונים או השירותים שכבר נוצלו בפועל, כפי יחושב במחיר הרגיל של אימון יחיד (ללא ההנחה הפרופורציונלית של החבילה, אם ניתנה). בנוסף, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בעד ביטול החבילה, בשיעור שלא יעלה על עלות אימון אישי אחד (כפיצוי מוסכם על עלויות אדמיניסטרטיביות, שריון מקום ביומן וכד'). אם החבילה שולמה בתשלומים או בכרטיס אשראי, ייתכן כי תתווסף עלות שאינה ניתנת להחזר כגון עמלת סליקה (עד 3% מסכום העסקה שבוטלה), בכפוף להוראות הדין. לאחר חישוב האמור, אם נותרו כספים שהלקוח זכאי להשבתם עבור אימונים עתידיים שטרם נוצלו – הם יוחזרו ללקוח באמצעי התשלום בו השתמש. החברה תמסור ללקוח פירוט של חישוב ההחזר במקרה של ביטול חלקי כאמור.

יודגש כי מדיניות ביטול זו אינה נועדה להגביל את זכויות המשתמש על פי דין (ראו סעיף 9 להלן בדבר ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן), אלא להבהיר את מדיניות החברה במקרים שאינם מכוסים במפורש על ידי החוק, כגון ביטול מאוחר מהזמן הקבוע בחוק. בכל מקרה שבו החוק מקנה למשתמש זכויות ביטול רחבות יותר מאלו המפורטות במדיניות זו, החברה תפעל בהתאם להוראות החוק.
סיום מנוי מתחדש:המנוי המתחדש ימשיך באופן אוטומטי מדי חודש עד לקבלת הודעת ביטול מפורשת מהמשתמש. משתמש המעוניין בביטול המנוי חייב למסור לחברה הודעת ביטול בכתב (באמצעות דוא"ל או הודעה כתובה אחרת). הודעת הביטול תיכנס לתוקף רק בסוף החודש העוקב לחודש שבו נמסרה ההודעה. המשתמש מאשר בזאת שהחיוב ימשיך עד לתאריך סיום המנוי בפועל, ולא יהיו לו טענות או דרישות בנוגע לחיובים שיבוצעו עד למועד כניסת הביטול לתוקף.

ביטול עסקה על-ידי החברה: החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או להשהות עסקה או הזמנה של משתמש במקרים חריגים, כגון: התברר שהתשלום לא התקבל או שחברת האשראי סירבה לכבד את החיוב; במקרה של טעות סופר או שגיאה ברורה בפרטי ההצעה באתר (למשל טעות במחיר השירות המופיע באתר); במקרה שהמשתמש הפר את תנאי התקנון או הדין במסגרת ביצוע העסקה או ההתקשרות עם החברה; או כל מקרה שבו קיימת מניעה חוקית או אחרת לספק את השירות. במקרה של ביטול יזום על-ידי החברה, המשתמש יקבל הודעה מתאימה, וככל שכבר נגבה ממנו תשלום – יושב לו כספו עבור החלק המבוטל, ולא תהא לו כל טענה מעבר לכך.

​

​

7. אחריות והגבלת אחריות

השימוש באתר, בשירותים ובמוצרים המוצעים על ידי החברה הינו באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש. האתר, התכנים והשירותים (לרבות כל מידע, תוכן, מאמר, הדרכה או המלצה הניתנים באתר או במסגרת אימונים אישיים וקורסים מקוונים) מסופקים כמות שהם (As-Is) וכפי שהם זמינים (As-Available), ללא כל מצג או התחייבות מצד החברה לגבי התאמתם למטרה מסוימת, דיוקם, שלמותם, תוצאות מהשימוש בהם, זמינותם או תקינותם. במידה המרבית המותרת על פי חוק, החברה, מנהליה, עובדיה, שותפיה, המאמנים ויועציה מטעמה, או כל גורם אחר הקשור בהפעלת האתר והשירותים, לא יישאו באחריות לכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה – בין אם ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים – שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה מהשימוש באתר, בשירותים או במוצרים, או מהסתמכות על תוכנם.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה אינה אחראית, בין היתר, למקרים הבאים:

נזקי גוף או בריאות – כל פציעה, נזק בריאותי, החמרת מצב רפואי או תופעה רפואית אחרת שייגרמו למשתמש עקב השתתפותו בפעילות גופנית, באימון אישי, בקורס כושר או ביישום המלצות שניתנו באתר או על ידי מאמני החברה. האחריות לכך מוטלת על המשתמש בלבד כפי שהובהר בסעיף 5 לעיל.

שימוש לא נכון או הפרת הנחיות – נזק או הפסד שייגרמו עקב שימוש בלתי הולם של המשתמש באתר, במוצרים או בשירותים, לרבות אי-ציות להוראות שימוש, הנחיות בטיחות או תנאים שהוצגו על ידי החברה.

תקלות טכניות ואבטחה – שיבושים, תקלות, טעויות, וירוסים, תוכנות זדוניות, פריצות אבטחה או כל אירוע טכני אחר שעלול לפגוע בתפקוד האתר, בנגישות לשירותים או בנתוני המשתמש. החברה משקיעה מאמצים בתחזוקה ואבטחה, אך אינה יכולה להבטיח שהאתר יהיה חף מטעויות או תקלות, ואינה אחראית לנזקים הנובעים מבעיות תקשורת, ציוד, תוכנה או כוח עליון שאינם בשליטתה.

אי-התאמה לציפיות – כל טענה כי השירותים, המוצרים או התכנים שסופקו אינם תואמים את ציפיות המשתמש, דרישותיו או מטרותיו. המשתמש אחראי לברר מראש את מאפייני השירות או המוצר לפני רכישה או שימוש, והחברה אינה מתחייבת כי ישיג תוצאות מסוימות (למשל, שיפור בריאות או כושר) באמצעות השירותים.

תוכן ואחריות צדדים שלישיים – כל תוכן, מידע, מוצר או שירות הניתנים על ידי צדדים שלישיים, גם אם האתר מפנה אליהם או מקשר אליהם. החברה אינה אחראית לתכנים באתרים חיצוניים המקושרים מהאתר, לשירותים הניתנים על ידי גורמים שאינם החברה (כגון שירותי סליקה, משלוח, אירוח וידאו של צד שלישי בקורסים מקוונים וכו'), או לכל פעולה או מחדל של צד שלישי שאינו בשליטת החברה.

בכל מקרה, אחריותה המצטברת של החברה כלפי משתמש בגין כל עילה, תביעה או דרישה הקשורה ישירות או עקיפין לשימוש באתר, לשירותים או למוצרים, תוגבל לסכום ששולם על ידי המשתמש לחברה (אם שולם) בגין אותה עסקה/שירות שממנו נובעת העילה. הגבלה זו תחול במידה המקסימלית המותרת על פי חוק, ואינה נועדה להגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.

שום דבר בתקנון זה לא יתפרש כפטור את החברה מאחריות או כחיוב את המשתמש בוויתור על זכות המגיעה לו על פי דין, במקרים בהם לא ניתן להתנות על כך. אם על אף האמור ייקבע בפסק דין חלוט כי החברה אחראית בנזיקין או בכל עילה אחרת כלפי המשתמש, תהיה אחריותה מוגבלת כאמור לעיל. תנאי הגבלת האחריות והפטור שבסעיף זה נועדו להגן על החברה, מנהליה ועובדיה, ויחולו בכל סוגי התביעות, בין חוזיות, נזיקיות, חוקיות או אחרות.

​

8.הגבלת גיל

השימוש באתר ורכישת השירותים בו מותרים למשתמשים בגיל 18 ומעלה בלבד. על ידי הרשמה לאתר, שימוש בו או ביצוע הזמנה, המשתמש מצהיר ומאשר כי גילו הוא שמונה-עשרה (18) שנים לפחות וכי הוא בעל כשירות חוקית להתקשר בהסכמים מחייבים. החברה אינה מספקת שירותים באופן ישיר לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. קטין המעוניין לקבל שירותי אימון אישי מהחברה נדרש לבצע זאת באמצעות הוריו/אפוטרופסיו או בקבלת אישורם המפורש בכתב מראש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהמשתמש אמצעי אימות גיל (כגון ת.ז) בכל שלב. במידה ויתברר כי אדם שאינו בגיל המותר ניסה לבצע עסקה או להשתמש באתר ללא אישור כנדרש, רשאית החברה לבטל את העסקה ולמנוע מאותו משתמש גישה לאתר ושירותיו, ללא כל צורך בפיצוי. המשתמש (או הוריו, במקרה של קטין) ישא באחריות לכל נזק שייגרם לחברה עקב הפרת סעיף זה.

​

9. סמכות שיפוט והדין החל

תנאי תקנון זה ופעילות האתר כפופים לדיני מדינת ישראל. פרשנות, אכיפה וכל עניין או סכסוך משפטי הנוגע לתקנון, לאתר, לשירותים או למוצרים, יוכרעו בהתאם לחוקים ולתקנות בתוקף בישראל.

במקרה של מחלוקת, תביעה או דרישה בין משתמש לבין החברה, סמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב במדינת ישראל. בכך, המשתמש והחברה מסכימים כי אך ורק בתי המשפט במחוז זה יהיו מוסמכים לדון בכל סכסוך ביניהם, והמשתמש מוותר על כל טענה בדבר פורום בלתי נאות או אי-נוחות פורום. סעיף זה כפוף לכל דין שאינו מתיר התניה על סמכות שיפוט מקומית או עניינית במקרה ספציפי (לדוגמה, תביעה אשר סמכות השיפוט לגביה נתונה על פי חוק לבית משפט אחר).

תקנון זה בא להוסיף על זכויות המוקנות לצרכן על פי דין, ולא לגרוע מהן. זכויותיו הקוגנטיות של הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות, או כל דין אחר, יכובדו במלואן, ושום הוראה בתקנון זה לא תפורש ככזו המצמצמת או שוללת זכויות אלה. במידה שסעיף כלשהו בתקנון זה יימצא על ידי ערכאה מוסמכת כבלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף, אותו סעיף יבוטל או יוגבל במידה המינימלית הנדרשת, מבלי לגרוע מתוקפם של שאר סעיפי התקנון. הימנעות החברה ממימוש זכות מזכויותיה על פי תקנון זה במועד מסוים לא תיחשב כוויתור על זכות זו.

​

10. יצירת קשר

החברה מתחייבת להעניק שירות ומענה הולם לפניות המשתמשים. לכל שאלה, ברור, הארה, בקשה או תלונה הנוגעים לאתר, לשירותים, למוצרים, לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות – ניתן לפנות אלינו בערוץ התקשורת הבא:

דואר אלקטרוני: shaharda4312@gmail.com

כתובת: שדות ים, שחר דייגי מאמנת כושר.

נשמח לעמוד לרשותכם ולסייע בכל עניין. החברה תשתדל להשיב לכל פנייה מוקדם ככל האפשר. תודה על שימושכם באתר!​​

​

​

​

​